07/03/201900:01:15

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Mudança cultural

Automação chega para ajudar as empresas a respeitarem o tempo do cliente, que deseja mais agilidade no atendimento, comenta Wilson Justo, diretor de operações da Sorocred

07/03/201900:01:29

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IA: a tendência do momento

Aplicação da inteligência artificial na gestão de clientes ainda permite muita discussão, como demonstrou o Meeting ClienteSA Benchmark, ao cruzar diferentes perspectivas, segundo Sandra Farina, diretora de marketing da Genesys
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